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2020-09-30

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知名豪車經銷商被曝提車難 福州市消委會緊急警示提醒消費者勿購車
2020-09-30 14:57 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:張文章

  中國消費者報福州訊(記者張文章)9月30日,福建省福州市消費者權益保護委員會緊急發出消費警示,近期接到多位消費者投訴,在福建中汽南方汽車銷售服務有限公司(以下簡稱福建中汽南方)交了錢卻無法提車,福建中汽南方解釋稱是所屬集團公司資金出問題,提醒消費者暫勿在該公司購車。

  據福州市消委會介紹,近日,消費者陳女士投訴稱,其于2020年5月在福建中汽南方購買一輛路虎攬勝極光-2020款汽車,并與福建中汽南方簽訂《汽車買賣合同》及《乘用車買賣確認書》,期間商家未曾提及車輛解押事宜,只是約定交車時間為開票后20個工作日(購車發票于2020年6月5日開具,交車時間應為2020年7月6日),但交車時間到期后其多次前往交涉提車,福建中汽南方卻一再以集團資金出現問題,無法向銀行取質押的車輛合格證及鑰匙為由拖延交車時間,也不為其辦理退款,只是承諾會提供與違約金等額的汽車保養券,致使陳女士至今仍未提到所購車輛,而且還承擔了三期的車輛銀行按揭貸款。

  在接到消費者投訴后,福州市消委會積極介入調查。經查,福建中汽南方成立于2005年4月29日,主要從事捷豹/路虎品牌的整車銷售及售后服務,是當地知名的豪車經銷商,其投資方為深圳市中汽南方投資集團有限公司。福州市消委會工作人員電話聯系福建中汽南方相關負責人,但該公司負責人未能給出明確的解決方案,只是表示要反饋到深圳市中汽南方投資集團,需等集團作出答復。此外,福州市消委會還從多個渠道了解到,還有多位消費者在福建中汽南方也存在類似無法提車的情況。

  鑒于福建中汽南方目前無法按照約定向消費者交付車輛的情況,福州市消委會特提醒消費者謹慎與其進行車輛交易行為。消費者在購車前應多了解一下汽車經銷企業的運營情況,詳細問清車輛是否存在抵押、具體抵押銀行等相關信息;購車前要與車輛經銷商明確約定交車時間,最長不應超過一周,謹慎選擇那些交車時間較長的經營企業;在遇到車輛無法按時交付時,應及時向相關部門投訴反映,尋求幫助。

  福州市消委會將對該起投訴后續處理予以持續關注,同時勸告福建中汽南方,盡快與所屬集團公司進行協商,拿出具體的措施,妥善解決消費者提車或退款的合理訴求,切實維護消費者的合法權益。

責任編輯:任震宇
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